入口换了地方
同一个入口在两个版本里不在同一处，旧记录仍然留着，新位置单独标出。线索：条目带「入口位移」标签，新旧路径并排显示。
知识库 / 06 类 · 86 条
答疑知识库：旧版本资料翻不到，先从这三步定位
在安装娱乐殿查资料时卡住，多半是同一个入口换了地方，或者浏览器还记着上一版的样子。 八十六个问题按你遇到的麻烦归成六类，先点最像的那一类往下看，几分钟内通常就能自己翻到具体记录，不用来回问人。
路径速查 / 三步
从栏目到具体编号，三步落到那一条
手上只有「我记得以前在哪儿」，没有日期也没有编号，也能顺着这三步走回去。
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01
进版本对照，找准分区
入口路径、公告位置、活动规则、电脑版导出清单四个分区各管一类，按你要找的东西直接进对应区，不必从首页一层层点下去。
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02
按日期倒序翻到那一季
列表从近到远排，每条开头是季度编号加三位流水号。记下编号，手机端和电脑端的记录都用同一条定位。
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03
看变更标签确认改动
入口位移、公告换位、规则更新、清单新增、路径保持、样式调整、归档迁移七类标签标出这次改了什么，两边不一致时先看这里。
想在娱乐平台找旧版本资料，按这三步走基本够用；翻到条目后如果和眼前看到的对不上，继续往下看第四节的四种情形。
问答 / 按类型筛选
按你遇到的麻烦选一类
这里挑出的是问得最多的十五条，展开看结论和步骤；同一分类下还有更多条目，可以顺着标签继续翻。
旧版本的入口记录从哪里查起？
进版本对照栏目，四个分区里先看「入口路径」。列表按归档日期从近到远排，每条前面是季度编号加三位流水号，记下编号就能定位。
只记得页面长什么样，不记得是哪一天，怎么办？
先按变更标签缩小范围：界面整体改版多半归在「样式调整」，位置挪动多半归在「入口位移」。确定大致季度之后再逐条看，比一页页往下翻快得多。
手机端和电脑端的记录要分两次查吗？
不用。两套路径对照共用同一个编号，查到编号就能同时看到两端的位置，换设备查也不会对不上。
同一个入口，别人给的地址和我看到的不一样，以哪个为准？
看那条记录后面的变更标签。标了「入口位移」说明位置换过，以版本对照栏目里归档日期最新的一条为准，旧的保留下来只作对照。
打开后还是上一版的样子，是不是没更新？
先强制刷新一次，清掉浏览器缓存再看。注册登录入口属于长期保持的路径，出现不一致时多半是本地还留着上一版页面，而不是入口真的挪了。
提示页面打不开，第一步先做什么？
先核对地址里有没有多余空格或旧参数；再回版本对照查有没有「归档迁移」标签，迁移过的条目会标出新位置，照着新位置走就能打开。
这一季的活动公告现在放在哪个位置？
在更新公告栏目里，按赛季归档，本赛季已发布十八条公告，当季分区排在栏目最前面。
往季的公告还翻得到吗？
可以。往季公告已经统一迁到版本对照栏目的「公告位置」分区，按季度编号回看，位置说明和当时的标签都还在。
某个活动的规则是从哪一版开始生效的？
在更新公告里找到对应赛季的条目，每条都带版本号、生效范围与变更标签三项，从版本号能看出是哪一次记下的。规则内容以公告原文为准。
规则更新之后，旧的那条还在吗？
旧记录保留原版本号不动。新旧两条并排能直接看出差别，生效范围以新条目上标明的为准。
电脑版站点导出清单包含哪些内容？
覆盖十二类目录、共九十六条路径条目，电脑端与手机端各一套位置说明，按编号一一对应。
导出的文件能给我什么格式？
CSV 与纯文本两种。CSV 放进表格按列筛选，纯文本适合直接贴进备忘或者发给同事，两种内容一致。
导出之后怎么做本地比对？
用 CSV 打开后按入口名称排序，和你手上那份并排看；差异处再按变更标签归类，先处理标了入口位移的部分，省事也最见效。
提交路径不一致的问题，需要附哪些东西？
三项：一张完整页面截图（含地址栏）、发现问题的日期，以及对应的档案编号。编号看得到就写上，看不到写页面名称也能定位。
截图太大发不出去，走哪个邮箱？
发支持邮箱，专收附件较大的材料；普通咨询发客服邮箱就行。两个邮箱都在工作日 9:00-18:00 回复。
这个分类下面暂时没有展开的条目，换个分类再看看，或者直接到版本对照栏目按日期翻。
排查 / 四种情形
两个版本对不上，先认这四种情形
同样是「地址不一样」，背后的原因差得远。对号入座之后，处理办法基本就一条。
公告挪了分区
公告内容没变，位置说明变了。线索：条目本身内容一致，只有位置一栏不同，标签写的是「公告换位」。
只是外观换了
功能位置都没动，页面看起来是新的。线索：路径完全一致，标签为「样式调整」，通常对应一次界面改版。
老记录整批搬走
原地址失效，记录被移到新的分区。线索：旧地址打不开，条目上带「归档迁移」标签并指向新位置。
四种情形都能在版本对照栏目里按变更标签筛出来，筛完直接看归档日期最新的那一条。
反馈 / 材料清单
提交之前把这几项凑齐
材料齐了，一次就能说清；缺了编号和日期，往往要来回补两三轮。
页面截图：完整页面一张，含地址栏 发现日期：看到问题的那一天 档案编号：如 26-014，看不到可写页面名称 问题现象：一句话说明和哪条记录对不上
路径保持
注册登录入口一直在原位
这一季的导航调整涉及九处入口位移，注册登录入口不在这九处里面，位置和以往一致。 打开后如果和记忆里不一样，先清掉本地缓存再试一次；仍然对不上，把截图和日期发过来，我们对着那一季的记录核。
查这类问题不需要翻遍整个知识库：在版本对照栏目里筛「路径保持」标签，能一次看全所有位置没变过的入口。